Privacy beleid

Retourvoorwaarden voor Prime Amsterdam

  • Retourbeleid: Je hebt 30 dagen vanaf de datum van levering om een retourzending te doen.
  • Verwerking terugbetaling: Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending verwerkt.
  • Retourkosten: Er worden geen extra kosten in rekening gebracht.

Bij Prime Amsterdam is klanttevredenheid onze prioriteit. We hebben ons retour- en restitutiebeleid hieronder vermeld om je door het proces te leiden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door om uw opties te begrijpen.

Retourbeleid: Je hebt 30 dagen vanaf de datum van levering om een retour aan te vragen.

Voorwaarden: Retourzendingen worden geaccepteerd onder de volgende omstandigheden:

  • Annulering van de bestelling: Bestellingen kunnen vóór verzending worden geannuleerd.
  • Schade bij aankomst: als het product beschadigd aankomt, breng ons dan onmiddellijk op de hoogte.
  • Fabricagefout: neem contact met ons op als u een defect ontdekt.
  • Verandering van gedachten: je kunt producten in originele staat binnen 30 dagen retourneren.
  • Omruiling: neem contact met ons op voor een omruiling vanwege een afwijkende maat of variant.
  • Geretourneerd product: informeer ons onmiddellijk als je een verkeerd artikel hebt ontvangen.

Start een retourzending:

  • Neem contact met ons op: stuur een e-mail naar support@prime-amsterdam.com met het bestelnummer en de reden van retourzending.
  • Bevestiging: ons team zal je voorzien van retourinstructies.
  • Verzending: stuur het product op eigen kosten naar het opgegeven adres.
  • Inspectie: zodra we het product ontvangen, inspecteren we het en verwerken we de terugbetaling of vervanging dienovereenkomstig.
  • Terugbetalingsproces: terugbetalingen worden binnen 14 dagen gedaan naar de oorspronkelijke betaalmethode.

Opmerking: we streven naar een transparant proces op basis van de leverdatum. Als je vragen hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Adres: 36600 - 001, IFZA Business Park, DDP, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten,

Neem contact met ons op

E-mail: support@prime-amsterdam.com

Telefoon: + 31 (20) 2170650

Openingstijden:

Maandag t/m vrijdag: 8.00-18.00 uur

Zaterdag en zondag: 10.00 tot 16.00 uur.

Geschatte reactietijd: (30 minuten - 24 uur)